Онлайн консультант

Ваши жалобы и предложения

Вам позвонить?

Ваш заказ успешно отправлен

В ближайшее время с 9:00 до 18:00 банк свяжется с вами

Filliallar və bankomatlar

Филиалы и Банкоматы

Быстрый способ найти нас

Реальные истории

Клиент получил СМС следующего содержания: «Теперь Вы можете снимать с банкоматов Халг Банка до 1000 манатов за одну транзакцию». Он звонит в информационный центр и выражает оператору свое возмущение: «Ханум, Вы мне отправили сообщение о том, что я могу снять 1000 манат. Я проверил свою карту, баланс остался прежним. Когда Вы наконец начислите мои 1000 манат?»

 

Молодой человек , интересующийся ипотекой: - Ханум, вот я люблю девушку и мы собираемся пожениться. Вы мне объясните, по какой такой причине, я не попадаю в льготную категорию и не могу получить ипотеку под 4% годовых?

 

Молодой человек, позвонивший в Банк, в очень нервозной форме выговаривает оператору:« Девушка, вот Вы мне не дали ипотеку без первоначального взноса, и я не смог купить квартиру. В результате из-за Вас сорвалась моя женитьба!»

 

Женшина в возрасте набирает номер, начинающийся с 513 8. .. . Видимо, из-за заедающей кнопки с цифрой «5», несколько раз кряду она дозванивалась до информационной службы Банка по номеру 138. Мгновенно снимающий трубку оператор, «мешает» женщине завершить набор номера. После очередного дозвона она сердито кричит в трубку: «Ну что ты за человек такой, не даешь номер до конца набрать – хватаешь трубку. Непонятно, что я не тебе звоню…?»

 

– Девушка, сколько нужно внести в качестве первоначального взноса за ипотеку

- 30%

- А без первоначального взноса никак нельзя?

- Первоначальный взнос - обязательное условие ипотеки.

- Давайте сделаем так, Вы сумму моего ипотечного кредита увеличьте на 30%, чтобы я их вернул Вам в качестве первоначального взноса.

 

В информационный центр на 138 поступает звонок, и позвонивший взволнованно сообщает, что ему пришло СМС-оповещение о просрочке оплаты по кредиту, а он в       Халг Банке никода не брал кредита. Для ясности он читает текст СМС: «Сегодня день оплаты Вашего кредита. Номер Вашего счета 138....  и далее набор цифр." Клиенту объясняют, что такое номер счета и обращают его внимание на то, что невозможно позвонить на номер своего кредитного счета, т.е СМС было отправлено из другого Банка.